
内容来源:笔记侠(Notesman)。
责编 | 柒 排版 | 金木研
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商业思维
笔记君说:
这两年,大模型的竞争风向变了!
以前,行业里比拼的全是工程师眼中的"硬指标",千亿还是万亿参数、预训练数据量多少、榜单排名几何,成了衡量 AI 实力的唯标准。
但今年,阿里用 AI 请喝奶茶、腾讯靠 AI 狂发红包,这两个看似简单的操作,背后藏着 AI 行业的关键转折:AI 的主战场,正从实验室的技术参数表,转向老百姓柴米油盐的日常日子里。
因为大多数用户从来不在乎模型的技术参数有多亮眼,也不关心大模型的训练逻辑有多复杂,大只在意个朴素的问题:这 AI,能在日常生活中帮我干啥?
事实上,近春节这场 AI 大战,引发了越来越多的思考:作为国民长假的具体生活场景里,用户频使用 AI 的真实需求到底是什么?
比如,临近春节,选年夜饭餐厅、选旅游酒店和饭店、优惠券、比价等,这些看似琐碎的生活需求,背后藏着数费时费力的小痛点:
翻遍平台筛不到除夕营业的包间,看来看去找不出适的价比餐厅,甚至兴冲冲到店却发现商歇业……
可以看到,本地生活场景中,用户对 AI 核心的诉求,归纳起来是两点——省时间、省钱。
这些春节吃喝玩乐的频烦恼,恰恰成了 AI 智能体大展拳脚的佳考场。
你唱罢,我登场,在新的年,又有各种 AI 落地的里程碑事件。这些事件可能是让你焦虑,乃至过度焦虑,但有个智能体却是能让你开心的。
这几天,美团"问小团" AI 管宣布升,我们只需要升美团 App 至新版本,便可以在搜索框选择使用"问小团",它可以帮助我们搜集美团上准确及时的商户与服务信息,并进行二次校验,结真实用户评价,提供匹配需求且可交易的选择。
同时,用户进入"问小团"春节区,还可键取多种春节消费券,获取智能荐的优惠下单案,覆盖外、闪购、餐饮堂食等场景。
那么,为什么美团在这个时间入局 AI 春节大战?它又有什么竞争力呢?
、这个春节,
你需要个本地生活 AI 管
春节的本地生活消费,从来都是痛点与需求并存:想给长辈送年货,希望半小时能闪送上门;想订年夜饭,既要符人数要求,又想兼顾口味和价比;想安排场聚会,希望能站式搞定吃饭、K 歌、小酌的行程……
这些本地生活垂直域里河南海绵胶厂,复杂且具体的场景化需求,是普通搜索工具和通用 AI 难以解决的,而"问小团" AI 管的出现,恰好填补了这空白。
B 站有位博主作为典型的"纠结星人",分享了自己的实测体验:以前出门前光是选餐厅就能纠结半小时,脑子里满是问题——这店好不好吃?会不会踩坑?价比不?吃完周围有没有能逛的地?
即便开平台搜索,看荐、翻评价、比价格的流程走下来,只会纠结。
但这次他使用"问小团" AI 管后,这切烦恼都迎刃而解,甚至输入"吃喝玩乐的正确开式"这种模糊到近乎"废话"的需求,它也能给出解决案。
实测发现,在美团搜索框使用"问小团",输入"出门给长辈拜年,有啥半小时能送到的年货"、"哪有全人和宠物都能去的年夜饭餐厅"等多条件复杂问题,立马就能找到附近靠谱的闪购商、餐厅和各类外商品荐,还能看清详细的荐理由,点个链接就能键点外、下单团购套餐,从搜攻略、种草到做决定,整个过程都顺多了。
春节前美团升"问小团" AI 管(图源:美团 App)
这是不是下子可以你的春节美食焦虑?
体验下来,发现"问小团" AI 管有三个优势河南海绵胶厂:
个核心优势,千万准确及时的商户信息、海量用户评价。
我们都知道,自 2022 年 ChatGPT 诞生以来,"数据幻觉"始终是 AI 大模型的共难题。因为法及时获得新数据,有些 AI 工具会输出些编造的信息,不仅严重影响用户体验,甚至引发纠纷。
所以,对于智能体,AI 信息底座的真实非常重要。
而通过测试来看,"问小团"所有荐,都是基于美团平台上准确、及时的商户信息与服务内容,经过二次校验后给出的,结了海量的真实用户评价,荐的每门店、每个商品,都是"真实营业、符需求、可交易"的。
举个例子,很多人都吃炸鸡,但是麦当劳、肯德基等连锁的炸鸡有些吃腻了,想要吃点好吃的炸鸡怎么办?想找离自己近,但又不要太罪恶(热量太),外可以送到,春节还开门的炸鸡店,眼睛都看花了,怎么办?
我们可以开美团,在搜索框使用"问小团" AI 管,问他"北京好吃的炸鸡是哪店?",很快它就会根据信息和用户评价给出答案和排序,不用你动脑子,想吃什么就可以直接问它。
二个优势,不止做信息荐,做真实可落地的解决案。
过年聚会怕什么?信息不全、选店踩雷,到了还吃闭门羹。好不容易约上三五好友到店,却发现餐厅已关门;没有了解到餐厅是否有包间和价格,被迫在大厅扯着嗓子聊天 ......
为了这种尴尬的经历,原来我们须要费时费力的搜索餐厅,然后挨个电话询问餐厅是否营业,以及前台包间信息和价格,后还要比对哪适。
而现在,我们可以开美团,在搜索框使用"问小团" AI 管,进入对话页面。以"和亲戚春节聚餐,环境要安静雅致不要太吵闹,好是淮扬菜或粤菜,服务要好的,有团购套餐优惠的"这多条件的复杂问题为例。
随后,"问小团" AI 管便快速进行了解读,从端宴请品质、经典淮扬风味、价比套餐三个维度,PVC管道管件粘结胶筛选出了三餐厅,不仅关注到了包间私密与春节营业安排,还给出了它选的餐厅,点击便可进入团购页面。
三个优势,造了从需求到履约的全流程服务,真正让用户省时间、省钱。
在本地生活上,除了"找店难",还有"比价累、券烦、下单繁":各类消费券分散在不同入口,跨平台券耗时费力;不同优惠券的使用规则不同,不知道如何搭配才能达到优优惠;安排行程时,需要反复切换多个平台查找不同商,浪费大量时间。
而"问小团" AI 管次解决了所有问题,造了从需求解读 - 荐 - 键券 - 优惠规划 - 消费履约的全流程服务闭环。我们可以进入其春节区,可口令键取外、闪购、餐饮堂食等多品类消费券,需手动筛选。
举个例子,在美团搜索框使用"问小团" AI 管,问询"价比的火锅餐厅,给出优惠套餐,同时附近还要有遛弯的公园"。
"问小团" AI 管会根据你的定位位置和消费习惯,给出荐的火锅餐厅和优惠套餐或代金券。后,它也不忘我的需求,给出了附近可以遛弯的公园。
总的来说,相比于通用 AI 软件,美团"问小团" AI 管能从生活场景的实际需求出发,帮用户省钱省力。
它不是简单的信息检索工具,像是本地生活 AI 管,从需求解读到消费履约,每个环节都围绕用户的"省时间、省钱"核心诉求展开,让春节吃喝玩乐的决策变得简单又。
二、什么样的智能体,
才是人人叫好的应用?
为什么美团能做出"问小团" AI 管这样的工具,而其他平台却比较难复制?
除了美团的大模型技术,关键在于美团造了属于垂直域智能体的核心壁垒。个能真正解决用户问题的智能体,核心壁垒体现在三个面:
,耕行业的 Know-how(业知识);
个好的垂直智能体,定需要有入的行业 Know-how(业知识),须在行业耕多年,知道行业的痛点在哪、哪些关键节点和率可以通过 AI 提升。
而"问小团" AI 管的背后,是美团十余年扎根本地生活域,持续投入、精心造的本地生活信息基建,知道餐厅年三十是否营业、门口有没有停车位、店内有没有宝宝椅,甚至连桌子旁有没有插座都知道,这也是 AI 能够输出结果的基础,是满足用户需求和行业痛点的根本。
另面,十余年的耕,让美团对本地生活的消费逻辑、商运营模式、用户需求痛点了如指掌:知道用户选餐厅时关心的是口味、价比、设施,订年夜饭时在意的是营业状态、包间数量、套餐内容,找闪购商品时看重的是配送时、商品库存。
基于这份行业 Know-how,美团搭建了覆盖全场景、全维度的本地生活信息基建,为"问小团" AI 管提供了坚实的基础。它拥有真实的本地生活"信息底座",也能从源头就知道用户需要什么、行业能提供什么,而这份沉淀,是新入局平台短时间内法复制的。
二,重投入做本地生活数据集,才能构筑的行业护城河;
款优秀的智能体,须拥有属于自己的数据集。美团经过十余年的积累,积累了海量、准确、及时的本地生活全链条数据,包括商户经营数据、用户消费行为数据、真实评价数据、履约服务数据、商动态信息数据等,能让"问小团" AI 管地理解本地生活场景的消费逻辑。
而这份数据集的与鲜活,又得益于美团三大数据维护能力:
是全维度、精细化的信息采集,依托地团队、骑手生态、商生态,采集商户经纬度、营业时间、设施配置、配送时等硬信息,以及环境相册、荐菜相册等软信息,甚至细化到停车场、充电插座等细节;
奥力斯 PVC管道管件粘结胶价格 联系人:王经理 手机:18231788377(微信同号) 地址:河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区/p>
二是 AI+ 人工的多重核验与动态新,搭载美团自研的 LongCat(龙猫)模型,结人工审核团队,对数据集进行多重核验校准,同时通过骑手报备、商主动新、订单核销数据等渠道,实时新商动态,尤其针对春节等消费峰期做项信息维护;
三是用户侧和商侧的正向循环,用户留下的真实 UGC 内容不断丰富数据集,商为获取客流主动维护线上信息,而餐饮 SaaS 等产品沉淀的经营数据又反向赋能信息建设,让数据集持续优化、不断丰富。
以上任意环,都需要不断投入,是项需要长期坚持的"苦功夫"。
三,型 + 务实型的全流程闭环,避 AI 幻觉的实用能力。
真正能被用户认可的智能体,然是型 + 务实型的 AI 管,能完成用户意图识别 - 目标拆解 - 步骤执行 - 结果反馈的全流程闭环,而这也是"问小团" AI 管的核心能力,重要的是,其依托真实可靠的信息底座,从源头规避了 AI 行业常见的"数据幻觉"问题。
在意图识别环节,"问小团" AI 管能基于美团的行业 Know-how 和数据集,读懂用户的模糊需求、复需求:
在目标拆解环节,它会将用户的单需求拆解为多个具体的执行目标,比如将"春节吃喝玩乐"拆解为"选餐厅、券、规划后续行程";
在步骤执行环节,它会依托美团的信息基建和真实商户数据,进行信息查询、商筛选、二次校验、优惠搭配,给出可直接交易的案,而非泛化的建议;
在结果反馈环节,用户可通过荐链接直接下单消费,而消费后的体验和反馈又会反向优化"问小团"的荐逻辑。
整个流程中,每步都有真实的信息和数据支撑,让"问小团"不会出现"荐倒闭商"、"给出优惠"等 AI 幻觉问题,真正做到实用、好用、管用。
三、服务人的 AI,
才是智能体元年爆发的原动力
阿里的杯奶茶、腾讯的个红包,美团的吃喝玩乐 AI 管,这些现象背后,指向的是同个行业趋势:AI 的发展,终究要回归生活的烟火气。
其中,谁才是满足用户"省钱、省时间"真实需求的那个?
当大模型的技术竞争进入下半场,拼的不再是参数的大小、模型的,而是谁能把技术藏进生活的细节里,谁能帮用户解决个个费时费力的小痛点,谁能成为用户身边的场景化 AI 管。
AI 的童年时代已经过去,正在迎来自己的成人礼。
* 文章为作者立观点,不代表笔记侠立场。
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